신통신경과 파일럿 준비 기록
실제 진료에 쓰기 전, 함께 확인합니다

01

2~3회차에서 멈추는 환자

환자는 좋아진 부분만 기억하고 남은 치료 목표를 놓치기 쉽습니다. 예약 없이 끊기는 환자를 진료실에서 매일 마주했습니다.

02

눈에 보이지 않는 경과

텍스트 차트만으로는 치료 전후 변화를 환자에게 보여주기 어렵습니다. 설명 근거가 없으면 남은 치료의 필요도 전달되지 않습니다.

03

담당자 기억에 의존하는 후속 연락

누구에게, 무엇을 보여주고, 어떤 타이밍에 연락해야 하는지가 운영 기준 없이 직원 개인의 기억에 의존하고 있었습니다.

실제 환자와 직원의 업무에 적용하기 전, 검수용 기록으로 흐름을 점검하고 있습니다. 현장 도입 후 확인된 결과만 운영 성과로 공개하겠습니다.

1. 08:50

   데스크 · 상담실

   “다시 오실 때가 지난 환자, 누구부터 연락하면 돼?”

   마지막 방문일, 치료 회차, 통증 변화를 기준으로 후속 관리 대상이 매일 아침 정렬되고, 상담실장은 AI에게 물어 연락 순서와 결과 기록까지 한 대화에서 처리합니다.

2. 09:30

   진료실

   “다음 환자 브리핑 열어줘”

   진료실 화면에 직전 치료 반응, 통증 추이, 검사 결과, 오늘 치료 계획이 10초 브리핑으로 요약되고, 검사 결과지는 대화에 첨부하면 AI가 정리해 원장이 확정합니다.

3. 10:00

   치료실

   “3회차 기록 저장해줘. 도수 30분, 통증 6에서 4”

   치료사가 말하거나 터치로 입력한 시행자·기법·부위·시간·전후 변화가 회차 기록 5요소로 저장되고, 원장 확인이 필요한 회차는 원장에게 갑니다.

4. 17:30

   데스크 · 상담실

   “다음 주 화요일 오후 2시 재진 예약 잡아줘”

   승인 카드를 확인하면 예약이 만들어지고 안내·리마인드 일정이 함께 잡힙니다. 경과 리포트 링크도 같은 대화에서 만들어 환자에게 보냅니다.

5. 월말

   원장실

   어떤 조치가 재내원으로 이어졌고, 어디서 회차를 잃고 있는지 확인합니다

   연락 후 실제로 내원한 경우만 보수적으로 집계하고, 기록 완성률과 연간 회차 임박 환자를 재방문 성과·관리급여 점검 화면에서 같은 기준으로 봅니다.