김민수님이 두 분이어도, 다른 환자 차트에 기록이 붙지 않습니다
이름만 부르면 다른 환자에게 기록이 붙을 수 있습니다. 같은 이름이 있으면 생년월일로 되묻고, 확실하지 않은 환자에게는 저장하지 않습니다. 사고는 막고 속도는 지킵니다.
이런 순간, 익숙하시죠
환자가 수천 명이 되면 같은 이름은 반드시 생깁니다. 바쁜 오후, "김민수님 치료 기록 저장해 주세요"라는 한마디에 다른 김민수님의 차트에 기록이 붙습니다. 발견은 다음 방문 때, 그것도 운이 좋을 때입니다.
이렇게 말합니다
김민수님 오늘 오셨어
그다음 병원에서 일어나는 일
- 같은 이름의 환자가 둘 이상이면 생년월일과 최근 방문으로 구분한 후보를 보여 주고 누구인지 묻습니다.
- 답하면 그 환자로 이어집니다.
1979년생 김민수님이야
- 대화 중 다른 환자 이름이 섞이거나 지금 보고 있는 환자와 요청 속 환자가 다르면, 저장하기 전에 멈추고 다시 확인합니다.
- 이미 같은 이름·생년월일의 환자가 있는데 신환 등록을 하려 하면 중복을 먼저 알려 줍니다.
도입 전과 후
| 지금까지 | 메디에이전트와 함께 | |
|---|---|---|
| 동명이인 | 사람이 조심 | 생년월일로 되묻기 |
| 다른 환자 기록 | 나중에 발견 | 저장 전에 멈춤 |
| 중복 등록 | 차트가 둘로 | 등록 전에 알림 |
안심하셔도 되는 이유
환자를 가리키는 모든 자리에 생년월일이 함께 보입니다. 이렇게 막은 실수는 **가치 장부의 ‘막은 실수’**로 셉니다.
이어서 볼 장면
전체 장면
예약 없이 돌아가는 반복치료 환자, 수납대에서 붙잡습니다
원장님은 “1주 뒤에 봅시다”라고 했는데, 환자는 예약 없이 병원 문을 나섭니다. 메디에이전트는 지금 병원 안에 있는 환자부터 찾아 데스크에 올리고, 놓친 환자 여럿도 카드 한 장으로 예약합니다.
“오태민 환자 다음 주 화요일 오후 3시로 재진 예약 잡아줘”
신환 접수, 한 문장이면 등록부터 원장 브리핑까지 끝납니다
대기실은 붐비는데 등록 폼·문진표·원장 호출까지 데스크 혼자 챙기던 오전. 이제 환자 정보를 한 문장으로 말하면 채워진 등록 폼이 열리고, 등록하는 순간 순번과 원장 브리핑이 함께 따라갑니다.
“신환 접수해줘. 박하은, 1985년 3월 2일생, 010-5555-0101, 2주 전부터 오른쪽 무릎 통증”
대기실 QR 한 장, 환자가 먼저 문진을 쓰고 들어옵니다
종이 문진표를 받아 다시 옮겨 적던 접수대. 대기실 QR 이나 예약 문자 속 링크로 환자가 직접 쓴 문진이 원장 브리핑으로 곧장 이어집니다. 어려운 분은 데스크가 대신 적으면 됩니다.
“병원 접수 QR 보여줘”