대기실 QR 한 장, 환자가 먼저 문진을 쓰고 들어옵니다
종이 문진표를 받아 다시 옮겨 적던 접수대. 대기실 QR 이나 예약 문자 속 링크로 환자가 직접 쓴 문진이 원장 브리핑으로 곧장 이어집니다. 어려운 분은 데스크가 대신 적으면 됩니다.
데스크 채팅에서 병원 접수 QR 을 불러온 화면
이런 순간, 익숙하시죠
클립보드에 끼운 종이 문진표. 환자가 대기실에서 쓰고, 데스크가 받아서, 다시 컴퓨터에 옮겨 적습니다. 글씨를 못 알아봐 되묻고, 빈칸은 진료실에서 다시 묻습니다. 같은 이야기를 환자는 세 번 합니다 — 문진표에, 데스크에, 원장님께.
이렇게 말합니다
병원 접수 QR 보여줘
대기실에 붙여 둘 병원 QR 이 바로 나옵니다. 예약한 환자에게는 진료 전날 링크로 보낼 수도 있습니다.
박하은님한테 사전문진 링크 보내줘
그다음 병원에서 일어나는 일
- 환자가 휴대폰으로 증상·시작 시점·악화 요인 같은 질문에 버튼으로 답합니다. 긴 글을 쓰지 않아도 됩니다.
- 제출되는 순간 원장 브리핑이 새 내용으로 바뀝니다. 데스크가 옮겨 적을 것이 없습니다.
- 휴대폰이 어려운 분은 데스크가 "문진 대신 적을게"라고 말해 받아 적습니다. 누가 대신 적었는지도 남습니다.
도입 전과 후
| 지금까지 | 메디에이전트와 함께 | |
|---|---|---|
| 문진 | 종이 → 데스크가 옮겨 적기 | 환자가 직접 → 바로 브리핑 |
| 원장 진료 | 처음부터 다시 묻기 | 이미 읽은 상태로 시작 |
| 어르신 | 옆에서 대신 쓰느라 줄이 밀림 | 말로 대신 적기 |
안심하셔도 되는 이유
문진 링크를 환자에게 보내는 일은 환자에게 닿는 발송이라 확인 카드를 거칩니다. 문진 결과는 병원 계정 안에만 저장되고, 병원 단위로 분리되어 다른 병원이 볼 수 없습니다.
이어서 볼 장면
전체 장면
예약 없이 돌아가는 반복치료 환자, 수납대에서 붙잡습니다
원장님은 “1주 뒤에 봅시다”라고 했는데, 환자는 예약 없이 병원 문을 나섭니다. 메디에이전트는 지금 병원 안에 있는 환자부터 찾아 데스크에 올리고, 놓친 환자 여럿도 카드 한 장으로 예약합니다.
“오태민 환자 다음 주 화요일 오후 3시로 재진 예약 잡아줘”
신환 접수, 한 문장이면 등록부터 원장 브리핑까지 끝납니다
대기실은 붐비는데 등록 폼·문진표·원장 호출까지 데스크 혼자 챙기던 오전. 이제 환자 정보를 한 문장으로 말하면 채워진 등록 폼이 열리고, 등록하는 순간 순번과 원장 브리핑이 함께 따라갑니다.
“신환 접수해줘. 박하은, 1985년 3월 2일생, 010-5555-0101, 2주 전부터 오른쪽 무릎 통증”
“오셨어요” 한마디에, 이 환자의 오늘이 한 화면에 정리됩니다
재진 환자가 접수대에 서면 지난 방문·남은 회차·원장 지시·오늘 할 일이 한 번에 모입니다. “잠시만요, 확인해 볼게요” 없이 바로 오늘 순서를 안내합니다.
“오태민님 오셨어. 오늘 어디까지 진행됐는지 알려줘”